OnDuty

Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 13/09/2026

1. Dùng thử trước khi thanh toán

Tài khoản JK đầu tiên sau khi đăng ký được dùng thử miễn phí 7 ngày, tính năng giống hệt bản trả phí. Hãy dùng thời gian thử để chắc chắn dịch vụ phù hợp rồi mới thanh toán.

2. Nguyên tắc: thời gian đã kích hoạt không hoàn tiền

Sau khi thanh toán, thời hạn dịch vụ của tài khoản JK đó được kích hoạt ngay và là dịch vụ số đã cung cấp; không hoàn tiền vì không sử dụng, tắt sớm, đổi tài khoản JK hoặc tài khoản jkforum bị jkforum hạn chế. Mức giảm giá khi mua kỳ dài dựa trên việc bạn cam kết dùng hết kỳ đó.

3. Ngoại lệ: các trường hợp chúng tôi hoàn tiền hoặc bù

  • Lỗi dịch vụ: nếu do lỗi của chính Dịch vụ (không phải thay đổi từ jkforum, không phải sai mật khẩu của bạn) mà không chạy được liên tục từ 24 giờ trở lên, chúng tôi sẽ gia hạn ngày hết hạn tương ứng số ngày không chạy; bạn cũng có thể chọn hoàn theo tỷ lệ cho khoảng thời gian đó.
  • jkforum thay đổi vĩnh viễn: nếu jkforum thay đổi khiến Dịch vụ chắc chắn không thể duy trì “Đang rảnh” nữa, chúng tôi sẽ thông báo mọi người dùng và hoàn theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng.
  • Dịch vụ ngừng hoạt động: thông báo trước ít nhất 30 ngày và hoàn theo tỷ lệ thời gian chưa sử dụng.
  • Thanh toán trùng hoặc sai số tiền: hoàn toàn bộ phần thu thừa sau khi xác nhận.

4. Tài khoản JK bị khoá hoặc không dùng nữa thì sao?

Thời hạn thanh toán gắn với bản ghi tài khoản bạn đăng ký trên OnDuty, không gắn với tài khoản jkforum cụ thể. Nếu tài khoản jkforum cũ bị hạn chế hoặc bạn đổi tài khoản, chỉ cần “Sửa” bản ghi đó trong bảng điều khiển, đổi sang tài khoản/mật khẩu jkforum và link bài mới; số ngày còn lại được giữ nguyên, không cần hoàn tiền rồi mua lại.

5. Cách thức và thời gian hoàn tiền

  • Gửi email tới support@onduty.tw, kèm email đăng ký và mã đơn hàng. Chúng tôi phản hồi trong 5 ngày làm việc.
  • Hoàn theo phương thức thanh toán ban đầu: thẻ tín dụng khoảng 7–14 ngày làm việc (tuỳ ngân hàng); mã cửa hàng tiện lợi / ATM hoàn bằng chuyển khoản, cần cung cấp tài khoản ngân hàng chính chủ, khoảng 5 ngày làm việc.
  • Phí cổng thanh toán do Dịch vụ chịu, không trừ vào tiền hoàn.

6. Cách tính tỷ lệ

Số tiền hoàn = số tiền thực trả của đơn × số ngày chưa dùng ÷ tổng số ngày của đơn (một tháng = 30 ngày), làm tròn đến đơn vị đồng.